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Actualizados el 28 abril 2026
Definiciones
Aquí explicamos conceptos clave para evitar confusiones durante tu experiencia, desde el primer paso hasta la resolución de cada consulta.
Uso del servicio
El servicio debe utilizarse para fines lícitos y en el marco de la normativa española y europea, evitando uso fraudulento, acceso no autorizado y manipulaciones.
Requisitos
Solo pueden solicitar servicios personas mayores de edad y con capacidad legal en España. No se atenderán peticiones de menores o personas sin representación.
Es obligatorio proporcionar datos verídicos.
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A lo largo del proceso, el usuario debe mantener correspondencia leal e informar cualquier cambio relevante en sus circunstancias.
Usos prohibidos
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Exclusión de daños
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Resolución de disputas y derechos
Para cualquier controversia se buscará primero solución dialogada. Si no resulta, se seguirá el cauce legal español.
Arbitraje
Las partes pueden acordar recurrir a mediación o arbitraje antes de acudir a los tribunales.
Esta opción es voluntaria y no limita otros derechos legales.
Resolución online de disputas
La Comisión Europea ofrece plataformas independientes para resolución alternativa de litigios.
Normativa aplicable y fuero
Toda interpretación y conflicto se regirá por la legislación española.
Finalización
Cada proceso puede ser cancelado por cualquiera de las partes en cualquier momento, notificándolo por escrito.
Cambios
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Divisibilidad
Si alguna parte queda sin efecto, el resto sigue vigente en sus propios términos.
Acuerdo total
Estos términos constituyen el único acuerdo entre partes y anulan comunicados previos sobre el uso del servicio.
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Fecha de vigencia: 28 abril 2026
Versión: 1.2
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